よくある質問

Q お届け日の指定はできますか?

はい、可能です。なるべくご注文日より【4日後以降~】をご指定ください。
※最短の場合:17時出荷 → 翌日午前着となります(北海道・沖縄・九州・東北一部地域除く)。
※料金は、2090円となります。

Q 1か月後の配達指定はできますか?

はい、可能です。
ご希望の配達指定日をお知らせください。

Q 沖縄へ送りたいのですが可能でしょうか?

はい、可能です。
地域によっては、2~3日のお時間がかかります。
配送料は、2090円となります。
親子井の場合、通常配送では完全解凍になります。お早めにお召し上がりください。
注文内容によっては、配送方法を変更する場合もございます。事前にご相談ください。
(例)肉出汁セット→冷凍、玉子・鍋→冷蔵、など……

Q 親子井ミールセットの賞味期限はどれくらいですか?

お肉とお出汁を一度冷凍したものを冷蔵でお届けいたします。届きましたら2日以内でお召し上がりください。すぐにお召し上がりが難しい場合は再冷凍し、できるだけ卵の賞味期限内(約1週間)に調理すると美味しくお召し上がりいただけます。

Q 熨斗はつけていただけますか?

はい。可能です。
御中元·お歳暮·お祝い·ご結婚祝いなど、用途をお知らせください。
※包装紙、リボンなどによるラッピングは行なっておりません。

Q 注文した商品を変更、またはキャンセルできますか?

はい。可能です。
ご購入のID番号またはお名前をお知らせください。
※差額の返金、支払いなどの処理は致しません。また、発送済みの商品に関してはキャンセルできません。あらかじめ、ご了承ください。

Q お店で直接購入することはできますか?

はい。鴨と醸し鼓道(緑地店)のみ可能です。
事前にご予約をお願いします。
持ち帰りの場合は商品代のみいただきます。配送の場合は送料がかかります。

Q お鍋の変更はできますか?

はい。可能です。
ご購入のID番号またはお名前をお知らせください。
※差額の返金、支払いなどの処理は致しません。また、発送済みの商品に関してはキャンセルできません。あらかじめ、ご了承ください。

Q 領収書はもらえますか?

はい。可能です。
明細がわかる領収書をご希望の方は、その旨お知らせください。

Q 極特上親子井ミールセットが2種類ありますが、違いはなんですか?

IH対応鍋とIH非対応鍋の違いとなっております。ご自宅のコンロに合わせてご購入してください。
※IH対応鍋:5,380円 IH非対応鍋:5,800円 +送料